Politique d’expédition – ZEEN

Dernière mise à jour : Le 30/01/2026

Chez ZEEN, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, sécurisée et transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Italie, Suisse et autres pays de l’Union européenne.

Pour toute demande de livraison hors Union européenne, merci de nous contacter à l’adresse : contact@zenith.com.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

3. Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrés

• France / Luxembourg / Pays-Bas / Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés

• Autres pays européens : 3 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et affichés avant validation de la commande.

ZEEN se réserve le droit d’offrir la livraison pour certaines opérations promotionnelles.

5. Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.

Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

6. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus (DHL, UPS, Bpost, DPD ou équivalent selon la destination).

7. Problèmes de livraison

En cas de retard, de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter sous 48 heures à :
contact@zenith.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e).

8. Douanes et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.